读《About Face 4 交互设计精髓》3

定量研究，定性研究 访谈      人种学访谈      借人类学中的一个术语，意味着系统深入地研究人类文化。 早期访谈      探索性质，从用户角度收集领域知识 中期访谈      用户模式初步显现，设计师开始提出开放式和明确的问题，形成初步轮廓。 后期访谈      确认先前观察到的模式，进一步阐明用户角色和行为，并对任务和信息需要的假设进行细微调整。 访谈之后      设计团队要比对笔记，讨论在最近访谈中观察到的细节。 定性研究      焦点小组      可用性测试      卡片分类      任务分析       用户研究是好设计的关键 本章，即从用户的访谈，分析为工具介绍了此工具的使用。